YouPhone

דרגו את איכות השירות של החברה:

YouPhone נחשבת לאחת השחקניות החדשות ביותר בשדה המשחק התקשורתי הישראלי. הקמתה היא פועל יוצא של מהפכת התקשורת, לה היינו כולנו עדים לפני מספר שנים.

על YouPhone

חברת YouPhone, מותג הסלולר של "אלון תקשורת בע"מ", היא חברת תקשורת ישראלית. החברה מפעילה רשת סלולארית וירטואלית במתווה MVNO. במילים אחרות: החברה אמנם מספקת ללקוחותיה פתרונות מגוונים בתחום הסלולר (כפי שנראה בהמשך), אך אין ברשותה נכסי רשת. את אלה חוכרת YouPhone מחברה אחרת, היא Orange.

חברת YouPhone קיבלה את הרישיון שלה ממשרד התקשורת במרץ 2011, והחלה לפעול בתחום זה שנה לאחר מכן. עם כניסתה של החברה לתחום התקשורת בישראל, הוקצתה לה הקידומת 055.

עם זאת, ברור שבמסגרת ניידות המספרים אשר קיימת כיום בישראל, לקוחות יכולים לעבור אל החברה גם עם מספר הטלפון הנוכחי שלהם. כדי להבין האם מומלץ להם לעשות זאת, הגיע הרגע לבחון את תחומי הפעילות של YouPhone.

שירותי החברה

אחד היתרונות המרכזיים של YouPhone לא נוגע בהכרח לשיחות המבוצעות דרכה, אלא להיותה חלק מקבוצת "אלון". חברה זו מפעילה מותגי צרכנות אחרים, שהעיקריים שבהם הם תחנת הדלק "דור אלון" והרשת הקמעונאית "מגה". חיבור זה, שמבוטא גם באמצעות כרטיס המועדון You, מקנה ללקוחות YouPhone הנחות משמעותיות בבתי עסק אלה.

גם בתחום הסלולר מציעה YouPhone ללקוחותיה מספר חידושים שראוי לתת עליהם את הדעת. זוהי החברה הראשונה בישראל שהציע ללקוחותיה את שירות "דקות שלא עולות". במסגרתו, יכולים הלקוחות לקבל דקות שיחה בחינם ברשת זו לאחר תידלוק בתחנות הדלק של הקבוצה, או רכישת מוצרים ברשת מגה.

אלו הם, נכון לעכשיו, התנאים העיקריים של העסקה: (הבחירה היא באחד משני המסלולים)

  • על כל 250 ש"ח של רכישות ברשתות מגה' אלונית או דור אלון, מקבל הלקוח זיכוי של חמישה שקלים בחשבון הסלולר הבא שלו (סכום מקסימלי למימוש בחודש עומד על חמישים שקלים). בהמשך לכך, מחזיקי כרטיס אשראי You, אשר רוכשים באמצעותו בסכום כולל של 1,500 ש"ח בחודש קלנדרי מסוים, זכאים להחזר בגובה של 79 ש"ח בחשבון הטלפון הנייד הבא שלהם.
  • קניות בסך של 100 ש"ח ברשתות מגה, אלונית או דור אלון יקנו ללקוח עשר דקות במתנה בחשבון הסלולר הבא, וזאת עד לסך של 200 דקות.

היתרון הגדול שעומד מאחורי צעדים אלה, על פי חזון החברה, הוא החיסכון הגדול שהם מאפשרים ללקוחות. זאת ועוד, לקוחות החברה יכולים לקבל שירותים שונים בחנויות YouPhone, שהוקמו בתוך סניפי מגה ובתחנות הדלק של דור אלון. הדבר מציע פריסה ארצית רחבה, באופן יחסי.

רכישת מכשירים

פעילותה של YouPhone בתחום הסלולר לא מסתכמת רק בהיותה ספקית שירות. בחנויות YouPhone, או לחילופין באתר האינטרנט של החברה, ניתן לרכוש מכשירי סלולר חדשים במחירים תחרותיים. בין השאר, מדובר על הדגמים המובילים כיום בשוק הסמארטפונים, דוגמת אייפון 5 או סמסונג גלקסי S4.

עבור המעוניינים להשתמש בטלפון הנייד שלהם גם מעבר לים, מציעה YouPhone מספר חבילות בתעריפים מוזלים עבור שיחות בינלאומיות וגלישה באינטרנט.

פרטי התקשרות

כתובת למשלוח דואר: אלון סלולר בע"מ, רחוב העמל 2, פארק אפק, ראש העין. מיקוד: 48092.

מוקד שירות טלפוני: 0558*.

מוקד תמיכה בתקלות / דיווח על אובדן או גניבה: 1-800-558855 או 03-9005100.

שעות פעילות: ימים א'-ה', 7:30-20:30.

ימי ו' וערבי חג, 8:00-13:00.

פקס: 03-9284215.

רשימת חנויות YouPhone

אור יהודה (מגה בול) – המפעל 2, אזור התעשיה הישן, אור יהודה.

אשדוד (מגה בול) – האורגים 7, אשדוד.

אשקלון (מגה בול) – שדרות בן גוריון 1, אשקלון.

באר שבע (מגה בול) – דרך חברון, חיל הנדסה 1, באר שבע.

באר שבע (מגה בול) – האורנים 1, באר שבע.

הרצליה (מגה בעיר) – קניון שבעת הכוכבים, שירת הדבורה 1, הרצליה.

חדרה (מגה בול) – כביש אזור התעשיה, צומת אליאנס חדרה.

חולון (מגה בול) – המנור 2, אזור התעשיה, חולון.

חיפה (מגה בול) – פרימן 8, ציר פרויד, מתחם קסטרא, חיפה.

ירושלים (מגה בעיר) – קניון מלחה, בית"ר 1, ירושלים.

ירושלים (מגה בול) – קניון הדר, אזור התעשיה תלפיות, ירושלים.

כפר סבא (מגה בול) – עתיר ידע 1, כפר סבא.

נשר (מגה בול) – דרך בר יהודה, נשר.

נתניה (מגה בול) – הצורך 6, אזור התעשיה דרום, נתניה.

נצרת (מגה בול) -הציונות, פינת העמק, נצרת עילית.

עכו (מגה בול) – שלום הגליל 1, עכו.

קריות (מגה בול) – חלוצי התעשייה 71, חיפה.

ראשון לציון (מגה בול) –ילדי טהרן 5, ראשון לציון.

רחובות (מגה בול) – דרך הים 26, רחובות.

רמת גן (מגה בעיר) – קניון איילון, אבא הלל 301, רמת גן.

רמת השרון (מגה בעיר) – החרושת 13, רמת השרון.

תל אביב (מגה בעיר) – דיזינגוף סנטר, רחוב דיזינגוף 65, תל אביב.

תל אביב (מגה בול) – יד אליהו, יגאל אלון 53, תל אביב.